ΟΡΟΙ & ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ

Όροι & Προϋποθέσεις

Ο παρών ιστότοπος αποτελεί το ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης προϊόντων Greek Roots μέσω διαδικτύου (εφεξής «το Κατάστημα») της εταιρείας με την επωνυμία «GREEK ROOTS JEWELLERY Ε.Ε.», Α.Φ.Μ. 802300215, αριθ. ΓΕΜΗ 173913501000, που εδρεύει στη διεύθυνση Διονυσίου Αρεοπαγίτου 7, Αθήνα 117 42, Ελλάδα (εφεξής «Επιχείρηση»).

Οι παρόντες Γενικοί Όροι Συναλλαγών (εφεξής «Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις») έχουν σκοπό να διατυπώσουν κατά τρόπο σαφή, ευκρινή και κατανοητό, τηρουμένης της αρχής της καλής πίστης και των διατάξεων που διέπουν το κύρος των δικαιοπραξιών, τους όρους που διέπουν και ρυθμίζουν τις σχέσεις της Επιχείρησης με τον εκάστοτε επισκέπτη ή/και πελάτη του Καταστήματος, σύμφωνα με τον Νόμο 2251/1994 περί «Προστασίας Καταναλωτών» και ειδικότερα τις διατάξεις που αφορούν στην εμπορία από απόσταση και τον Νόμο 2472/1997 περί «Προστασίας ατόμου από την επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων», ως ισχύουν σήμερα.

Κάθε είσοδος, περιήγηση και συναλλαγή σας με το Κατάστημα σάς καθιστά επισκέπτη ή/και πελάτη του ηλεκτρονικού καταστήματος. Πριν προχωρήσετε στην περιήγησή σας εντός του Καταστήματος, παρακαλούμε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε διαβάσει και κατανοήσει πλήρως τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις και ότι τους αποδέχεστε, καθώς οποιαδήποτε χρήση ή/και συναλλαγή σας εφεξής με την Επιχείρηση μέσω του Καταστήματος συνεπάγεται την πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή τους.

Ασφάλεια

Για την ασφαλή πλοήγησή σας στο ηλεκτρονικό κατάστημα, καθώς και για την ασφάλεια των συναλλαγών σας με αυτό, η Επιχείρηση λαμβάνει όλα τα κατάλληλα μέτρα, υιοθετώντας σύγχρονες προδιαγραφές ασφαλείας υψηλής ποιότητας σύμφωνα με τις τάσεις της αγοράς, όπως τα υψηλά επίπεδα κρυπτογράφησης τεχνολογίας SSL (Secure Socket Layer) της Thawte, που τίθενται σε λειτουργία κατά τη διάρκεια εισαγωγής ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων και προσφέρουν κωδικοποιημένη επικοινωνία 256 bit. Παρακαλούμε λάβετε υπόψη σας ότι κάνουμε ό,τι είναι δυνατό προκειμένου να προστατεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα και ότι η ασφαλής πλοήγηση στο Κατάστημα, καθώς και η προστασία του κωδικού πρόσβασης στον προσωπικό λογαριασμό σας, εξαρτάται και από εσάς.

Πωλήσεις

Τα προϊόντα που πωλούνται από το Κατάστημα είναι προϊόντα της Επιχείρησης (εφεξής τα «Προϊόντα»). Τα χαρακτηριστικά και άλλα συνοδευτικά στοιχεία αυτών (π.χ. ενδεικτικά η ύπαρξη εγγύησης, η ταυτότητα, τυχόν οδηγίες κ.λπ.) των πωλούμενων προϊόντων είναι διαθέσιμα και μπορείτε να τα πληροφορηθείτε ακολουθώντας τις οδηγίες αναζήτησης που παρατίθενται στο Κατάστημα και επιλέγοντας το όνομα του αντίστοιχου προϊόντος. Οι τιμές που αναγράφονται στους σχετικούς καταλόγους δίπλα από κάθε προϊόν περιλαμβάνουν ΦΠΑ (επί του παρόντος 24%). Οι τιμές αυτές αφορούν στα Προϊόντα και τις ποσότητες που είναι διαθέσιμες στην αποθήκη της Επιχείρησης, ενώ το Κατάστημα επιφυλάσσεται του δικαιώματος να αναπροσαρμόζει τις τιμές χωρίς προειδοποίηση.

Τιμές προϊόντων

Οι τιμές που αναγράφονται στους σχετικούς καταλόγους δίπλα από κάθε προϊόν περιλαμβάνουν ΦΠΑ (24%). Οι τιμές αυτές αφορούν τις ποσότητες που είναι διαθέσιμες στην αποθήκη της Επιχείρησης, ενώ το Κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα να αναπροσαρμόζει τις τιμές.

Οι εκπτώσεις και οι προσφορές εφαρμόζονται μόνο σε παραγγελίες μέσω του www.greekroots.shop και δεν ισχύουν για αγορές από το φυσικό κατάστημα της επιχείρησης.

Υποβολή / Ακύρωση παραγγελίας

Η υποβολή παραγγελίας Προϊόντων συνιστά δεσμευτική πρόταση αγοράς των εν λόγω Προϊόντων στη συνολική τιμή που αναγράφεται κατά την υποβολή της παραγγελίας, όπως αυτή περιλαμβάνει Φ.Π.Α., έξοδα συσκευασίας και αποστολής, άλλες ισχύουσες χρεώσεις και τυχόν εκπτώσεις τις οποίες δικαιούστε ως επισκέπτης/πελάτης. Η παραγγελία σας ολοκληρώνεται με την αποδοχή της από την Επιχείρηση διά αποστολής σχετικής επιβεβαίωσης (confirmation email) προς εσάς στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που υποδείξατε κατά την υποβολή της παραγγελίας.

Σε περίπτωση που δεν λάβετε μήνυμα επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε αμέσως με το Κατάστημα στο info@greekroots.shop, ώστε να διασφαλιστεί ότι η παραγγελία σας ολοκληρώθηκε επιτυχώς.

Το Κατάστημα χρησιμοποιεί μηχανισμό για την ακύρωση μιας παραγγελίας (ολικά ή μερικά) που έχει ήδη καταχωρηθεί και δεν έχει ακόμη παραδοθεί. Για οποιαδήποτε ακύρωση παραγγελίας (ολικά ή μερικά) θα πρέπει να στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο info@greekroots.shop ή να τηλεφωνήσετε στο +30 210 9227379. Η δυνατότητα αυτή σάς παρέχεται έως τη στιγμή που θα σας ενημερώσουμε για την αποστολή της παραγγελίας σας. Μετά το χρονικό αυτό σημείο δεν είναι δυνατή η ακύρωση της παραγγελίας.

Πληρωμή

Η πληρωμή της εκάστοτε παραγγελίας πραγματοποιείται με απόλυτη ασφάλεια με χρήση πιστωτικής κάρτας VISA και MASTERCARD οποιασδήποτε τράπεζας μέσω Πρωτοκόλλου Ασφαλείας Τεχνολογίας SSL (Security Certificate & SSL Technology), η επιβεβαίωση της οποίας διεξάγεται μέσω του συστήματος VISA και MASTERCARD 3D Secure Network. Επίσης, δίνεται η δυνατότητα πληρωμής μέσω ασφαλούς συναλλαγής PayPal ή με αντικαταβολή. Για περισσότερες λεπτομέρειες δείτε εδώ.

Η Επιχείρηση έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την ασφάλεια των συναλλαγών με χρήση της πιστωτικής σας κάρτας. Ωστόσο, σε περίπτωση που αποδεδειγμένα έχει γίνει δόλια χρήση της πιστωτικής σας κάρτας, η χρέωσή σας δύναται να ακυρωθεί κατόπιν αιτήματός σας στην Τράπεζα που έχει εκδώσει την πιστωτική σας κάρτα, η οποία οφείλει να διερευνήσει το παράπονο ή την καταγγελία σας. Για τον λόγο αυτό έχετε υποχρέωση, αμέσως μόλις αντιληφθείτε ότι συνέβη το γεγονός αυτό, να ενημερώσετε την εκδούσα Τράπεζα, ώστε να προβεί άμεσα στις απαραίτητες ενέργειες για την ακύρωση ή τον αποκλεισμό χρήσης της πιστωτικής σας κάρτας από μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα.

Τρόπος, χρόνος και κόστος αποστολής

Τα Προϊόντα μας είναι άριστης ποιότητας, ανταποκρινόμενα στις διεθνείς προδιαγραφές ποιότητας και σχεδιασμού, συσκευάζονται επιμελώς και είναι άμεσα παραδοτέα στις εγκαταστάσεις της Επιχείρησης. Εφόσον το δηλώσετε κατά την υποβολή της παραγγελίας σας, τα Προϊόντα δύνανται να σας αποσταλούν με δική σας δαπάνη μέσω υπηρεσίας ταχυμεταφορών (courier), το αργότερο εντός 10 ημερών από την ημερομηνία επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας, στη διεύθυνση που έχετε υποδείξει. Οι αποστολές πραγματοποιούνται καθημερινά, εκτός Σαββάτου, Κυριακής και αργιών.

Ο χρόνος επιβεβαίωσης και παράδοσης των Προϊόντων τελεί υπό την προϋπόθεση της διαθεσιμότητας των παραγγελθέντων στις αποθήκες του ηλεκτρονικού καταστήματος, καθώς και της μη συνδρομής λόγων ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κ.λπ.), στην οποία περίπτωση θα σας ενημερώσουμε μέσω email ή τηλεφώνου, προκειμένου να μας δηλώσετε εάν επιθυμείτε, υπό τις συνθήκες αυτές, την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

Το κόστος αποστολής και οι ημερομηνίες παράδοσης αναφέρονται εδώ.

Για χώρες εκτός Ε.Ε., ο εκτελωνισμός του προϊόντος αποτελεί επιπλέον κόστος που βαρύνει τον παραλήπτη. Οι χρεώσεις εκτελωνισμού ποικίλλουν ανάλογα με τους ισχύοντες φόρους κάθε χώρας.

Διαφημιστικά μηνύματα

Το Κατάστημα παρέχει τη δυνατότητα σε εσάς τους επισκέπτες/πελάτες του να επιλέξετε να ενημερώνεστε για τα νέα Προϊόντα της Επιχείρησης, καθώς και για άλλες τυχόν προσφορές και υπηρεσίες της, με την αποστολή διαφημιστικών ή ενημερωτικών μηνυμάτων στην ηλεκτρονική ή ταχυδρομική διεύθυνση που έχετε δηλώσει. Το Κατάστημα σε καμία περίπτωση δεν θα χρησιμοποιήσει καταχρηστικά την παραπάνω υπηρεσία. Σας δίδεται πάντοτε η δυνατότητα διακοπής της εν λόγω υπηρεσίας με αποστολή σχετικού αιτήματος στο info@greekroots.shop.

Επικοινωνία

Οποιοσδήποτε επισκέπτης/πελάτης του Καταστήματος δύναται να επικοινωνεί με την Επιχείρηση τηλεφωνικώς στο +30 210 9227379, εγγράφως ηλεκτρονικά στο info@greekroots.shop, ή ταχυδρομικώς στη διεύθυνση της Επιχείρησης που αναγράφεται ανωτέρω.

Δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας

Εκτός των ρητά αναφερόμενων εξαιρέσεων (πνευματικά δικαιώματα τρίτων, συνεργατών και φορέων), όλο το περιεχόμενο του δικτυακού τόπου, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, της συνολικής εμφάνισης, των παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων και εν γένει όλων των αρχείων του Καταστήματος, αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία, βιομηχανικά σχέδια, διακριτικά γνωρίσματα, σήματα, σύμβολα, σημεία και κατατεθειμένα σήματα και σήματα υπηρεσιών της Επιχείρησης, των συνδεδεμένων με αυτήν εταιρειών και επιχειρήσεων και των προμηθευτών της, και προστατεύεται από τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού και ευρωπαϊκού δικαίου, καθώς και των διεθνών συμβάσεων. Τα λοιπά προϊόντα ή υπηρεσίες που τυχόν αναφέρονται στο Κατάστημα και φέρουν τα σήματα των αντίστοιχων οργανισμών, εταιρειών, συνεργατών, φορέων, ενώσεων ή εκδόσεων, αποτελούν δική τους πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία και συνεπώς εκείνοι φέρουν τη σχετική ευθύνη.

Ευθύνη των μερών

Ο επισκέπτης/πελάτης, με την αποδοχή των παρόντων Γενικών Όρων και την περιήγηση στο ηλεκτρονικό κατάστημα, δηλώνει υπεύθυνα ότι είναι νομικά ικανός να συνάψει την παρούσα σύμβαση, καθώς επίσης και να κάνει χρήση του Καταστήματος υπό τους όρους και τις προϋποθέσεις που αναφέρονται εδώ. Επίσης, ως επισκέπτης/πελάτης του ηλεκτρονικού καταστήματος συμφωνείτε και αποδέχεστε ότι είστε υπεύθυνος για κάθε χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος, καθώς και για τη χρήση του λογαριασμού σας.

Εφαρμοστέο δίκαιο

Η Επιχείρηση και το ηλεκτρονικό κατάστημα διατηρούν το δικαίωμα να τροποποιούν ή να ανανεώνουν εγγράφως τους παρόντες Γενικούς Όρους χωρίς προειδοποίηση, οι οποίοι θα έχουν ισχύ από την ημερομηνία ανάρτησής τους στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Παράλειψη άσκησης οποιουδήποτε δικαιώματος της Επιχείρησης δεν δύναται να ερμηνευθεί ως παραίτηση από αυτό.

Λοιποί όροι

Η πλοήγηση, η χρήση και η συναλλαγή με το ηλεκτρονικό κατάστημα διέπονται από το ελληνικό δίκαιο, το δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης και τις σχετικές διεθνείς συνθήκες. Οποιαδήποτε διαφορά προκύψει κατά την πλοήγηση, τη χρήση και τη συναλλαγή με το Κατάστημα εισάγεται προς εκδίκαση στα αρμόδια δικαστήρια των Αθηνών, Ελλάδος.

Οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων όρων καταστεί νομικά ανεφάρμοστη, παύει αυτοδικαίως να ισχύει και αφαιρείται από το παρόν, χωρίς σε καμία περίπτωση να θίγεται η ισχύς των λοιπών όρων.

Ηλεκτρονική επίλυση διαφορών

Η Επιχείρηση, συμμορφούμενη προς τον Κανονισμό (ΕΕ) υπ' αριθμ. 524/2013 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 21.5.2013 για την ηλεκτρονική επίλυση καταναλωτικών διαφορών, την Οδηγία υπ' αριθμ. 2013/11/ΕΕ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου για την εναλλακτική επίλυση καταναλωτικών διαφορών και την Υπουργική Απόφαση υπ' αριθμ. 70330οικ. (ΦΕΚ τ. Β' 1421/2015), σας ενημερώνει για τη δυνατότητα εξωδικαστικής επίλυσης οποιασδήποτε διαφοράς σχετικής με τις συναλλαγές σας με το Κατάστημα μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων όρων καταστεί νομικά ανεφάρμοστη, παύει αυτοδικαίως να ισχύει και αφαιρείται από το παρόν, χωρίς σε καμία περίπτωση να θίγεται η ισχύς των λοιπών όρων.

GDPR

Ο παρών ιστότοπος (greekroots.shop) ανήκει στην «GREEK ROOTS JEWELLERY Ε.Ε.», Α.Φ.Μ. 802300215, με έδρα στην Αθήνα, Διονυσίου Αρεοπαγίτου 7, 117 42. Όλες οι διαδικτυακές συναλλαγές και πωλήσεις ανήκουν στην ανωτέρω επιχειρηματική οντότητα. Οι αγορές σας μέσω του ιστότοπου greekroots.shop διέπονται από τους ακόλουθους όρους και προϋποθέσεις. Παρακαλούμε διαβάστε τους προσεκτικά πριν χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπο και παραγγείλετε οποιοδήποτε προϊόν. Με την παραγγελία οποιωνδήποτε προϊόντων συμφωνείτε ότι δεσμεύεστε από αυτούς τους όρους.

1. Συλλογή πληροφοριών

Συλλέγουμε πληροφορίες από εσάς όταν εγγράφεστε στον ιστότοπό μας, όταν συνδέεστε στον λογαριασμό σας, όταν κάνετε κάποια αγορά, όταν δηλώνετε συμμετοχή σε διαγωνισμό και όταν αποσυνδέεστε. Οι πληροφορίες που συλλέγουμε περιλαμβάνουν το όνομά σας, το email σας και τον αριθμό τηλεφώνου σας.

Επιπλέον, ενδέχεται να λαμβάνουμε και να καταγράφουμε αυτόματα πληροφορίες από τον υπολογιστή και το πρόγραμμα περιήγησής σας, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης IP, των χαρακτηριστικών του εξοπλισμού και του λογισμικού σας, καθώς και των σελίδων που επισκέπτεστε.

2. Χρήση πληροφοριών

Κάθε πληροφορία που συλλέγουμε από εσάς μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να:

• Εξατομικεύσουμε την εμπειρία σας και να ανταποκριθούμε στις ατομικές σας ανάγκες
• Σας παρέχουμε εξατομικευμένο διαφημιστικό περιεχόμενο
• Βελτιώσουμε τον ιστότοπό μας
• Βελτιώσουμε την εξυπηρέτηση πελατών και να καλύψουμε τις ανάγκες σας
• Επικοινωνούμε μαζί σας μέσω email
• Σας δώσουμε τη δυνατότητα συμμετοχής σε διαγωνισμό, προσφορά ή έρευνα

3. Απόρρητο ηλεκτρονικού εμπορίου

Είμαστε οι μοναδικοί ιδιοκτήτες των πληροφοριών που συλλέγουμε σε αυτόν τον ιστότοπο. Οι πληροφορίες που είναι αναγνωριστικές της ταυτότητάς σας δεν πρόκειται να πωληθούν, να ανταλλαχθούν, να μεταβιβαστούν ή να δοθούν σε οποιαδήποτε άλλη εταιρεία για οποιονδήποτε λόγο, χωρίς τη συγκατάθεσή σας, εκτός εάν αυτό είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση ενός αιτήματος ή την ολοκλήρωση μιας συναλλαγής, π.χ. για την αποστολή της παραγγελίας σας.

4. Αποκάλυψη σε τρίτους

Δεν πουλάμε, δεν προωθούμε και δεν μεταβιβάζουμε σε τρίτους τις πληροφορίες που αποκαλύπτουν την ταυτότητά σας. Εξαιρούνται αξιόπιστοι τρίτοι που συμβάλλουν στη λειτουργία του ιστότοπού μας ή στη διεξαγωγή της επιχειρηματικής μας δραστηριότητας, υπό την προϋπόθεση ότι θα διατηρήσουν επίσης αυτές τις πληροφορίες εμπιστευτικές.

Θεωρούμε απαραίτητο να γνωστοποιούμε πληροφορίες σε περιπτώσεις έρευνας, πρόληψης ή ενεργειών κατά παράνομων δραστηριοτήτων όπου υπάρχει υποψία απάτης, όπου υπάρχουν πιθανές απειλές για τη σωματική ακεραιότητα οποιουδήποτε ατόμου, σε παραβιάσεις των όρων χρήσης μας, καθώς και όπου αυτό απαιτείται από τον νόμο.

Ωστόσο, οι μη προσωπικές σας πληροφορίες ενδέχεται να δοθούν σε τρίτους για σκοπούς μάρκετινγκ, διαφήμισης ή άλλους σκοπούς.

5. Προστασία πληροφοριών

Έχουμε θέσει σε εφαρμογή σειρά μέτρων ασφαλείας για να διατηρήσουμε την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων. Χρησιμοποιούμε σύγχρονη κρυπτογράφηση για την προστασία των ευαίσθητων πληροφοριών που μεταδίδονται μέσω του διαδικτύου. Μόνο οι εργαζόμενοι της εταιρείας μας που πρέπει να εκτελέσουν συγκεκριμένη εργασία (για παράδειγμα, την έκδοση αποδείξεων για τους πελάτες μας ή γενικά την εξυπηρέτησή τους) έχουν πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα σχετικά με την ταυτότητα του χρήστη. Επιπλέον, οι υπολογιστές και οι διακομιστές που χρησιμοποιούνται για την αποθήκευση αυτών των προσωπικών δεδομένων φυλάσσονται σε ασφαλές περιβάλλον.

Χρησιμοποιούμε cookies;

Ναι. Τα cookies βελτιώνουν την πρόσβαση στον ιστότοπό μας και αναγνωρίζουν τους επισκέπτες που επιστρέφουν. Επίσης, βελτιώνουν την εμπειρία του χρήστη, καθώς εστιάζουν στα ενδιαφέροντά του. Η χρήση των cookies, ωστόσο, δεν συνδέεται με κανέναν τρόπο με προσωπικά δεδομένα που αποκαλύπτουν την ταυτότητά σας στον ιστότοπό μας. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες εδώ.

6. Αιτήματα διαγραφής δεδομένων

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας πληροφοριών που έχουν συλλεχθεί από τον ιστότοπό μας. Για να υποβάλετε αίτημα διαγραφής, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας παρέχοντας το όνομά σας και τη διεύθυνση email που σχετίζεται με τον λογαριασμό σας ή τις αλληλεπιδράσεις σας με τον ιστότοπό μας. Θα επεξεργαστούμε το αίτημά σας άμεσα, με την επιφύλαξη τυχόν νομικών υποχρεώσεων ή έννομων συμφερόντων που ενδέχεται να απαιτούν τη διατήρηση ορισμένων πληροφοριών.

7. Διαγραφή από τη λίστα

Χρησιμοποιούμε τη διεύθυνση email που μας έχετε δώσει για να σας στέλνουμε πληροφορίες και ενημερώσεις σχετικά με την παραγγελία σας, περιστασιακά νέα για την εταιρεία μας, πληροφορίες προϊόντων κ.λπ. Εάν οποιαδήποτε στιγμή επιθυμείτε να διαγραφείτε από τη λήψη μελλοντικών email, σε κάθε email που λαμβάνετε υπάρχουν αναλυτικές οδηγίες για το πώς να διαγραφείτε.

8. Ενημερώσεις της Πολιτικής Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου (συμπεριλαμβανομένων τυχόν προσθηκών) ενδέχεται να ενημερώνεται περιοδικά, ώστε να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις πρακτικές μας σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα.

9. Συγκατάθεση

Χρησιμοποιώντας τον ιστότοπό μας, συναινείτε στην πολιτική απορρήτου μας.